Condiciones de la reserva

Qué reservas

Reservas una llamada de Microsoft Teams con un técnico, el día y a la hora que eliges en la agenda, para la modalidad que eliges.

Los precios de cada modalidad y la tarifa por hora están en la página de Guardia SQL. Todos son sin IVA.

Pago por adelantado

La reserva se confirma cuando recibimos el pago. Mientras tanto, guardamos tu hueco 24 horas; si en ese tiempo no llega, el hueco queda libre.

En cuanto llega el pago, te enviamos la invitación de Teams.

Antes de la llamada

Para aprovecharla, ten a mano acceso al servidor con permisos para ver su estado (VIEW SERVER STATE) y, si puedes, comparte pantalla.

Si el servicio continúa con trabajos planificados, te los presupuestamos aparte, con la tarifa planificada.

Cambiar o anular la reserva

Puedes cambiar o anular tu reserva desde el enlace del correo de confirmación. Si la anulas antes de que empiece el servicio, te devolvemos el pago completo.

Cómo pedir una devolución

Escríbenos a info@maperon.net con la referencia de tu reserva y el motivo. Te contestamos en un día laborable y, si procede, te devolvemos el importe por el mismo medio por el que pagaste, en un plazo máximo de 14 días.

Tus datos

Usamos tus datos solo para gestionar la reserva y prestar el servicio. Todo el detalle está en la política de privacidad.

Garantías

• ⏱ En las emergencias empezamos entre 2 y 4 horas después de recibir el pago, como máximo. Si no podemos empezar en ese plazo, te devolvemos el dinero.
• ✔ Si no quedas satisfecho con el servicio, de forma justificada, te devolvemos el pago.